央广网北京4月12日消息（记者 冯方）4月12日，互联网保险代理平台蚂蚁保发布智能保险配置工具“省心配”，该工具可根据用户的年龄、地区、预算、保险需求等因素进行分析，通过智能模型为用户量身定制合适的保险配置方案，供用户参考决策。据介绍，“省心配”是行业内首个“AI保险规划师”，用户可免费使用。

　　据蚂蚁保“省心配”项目负责人张程介绍，“省心配”团队研发了独创的HRAAM保险配置模型。用户输入年龄、地区、收入等基本信息后，HRAAM模型就会通过风险分析、保障评估、产品匹配三个步骤进行配置，免费生成推荐方案。据介绍，HRAAM模型会为每位用户模拟匹配几万种保险配置方案，最终选出最匹配用户需求的一组方案做推荐。

　　张程表示，“省心配”本着客观、公正的原则，根据用户的个人情况和实际需求来推荐配置方案，完全不受产品热度、销售佣金等其他因素的影响，也不会向用户和保险公司收取费用。此外，“省心配”和用户的信息交互也遵循“最小可用”原则，不需要用户输入和保险配置无关的信息。

　　“‘省心配’要解决的，是普通用户买保险容易买错、买多，买贵的痛点。它类似于一个‘AI保险规划师’，帮消费者省钱、省时又省心地完成个人的保险配置方案。”张程说道。

　　据了解，蚂蚁保平台此前对“省心配”进行了为期一个月的灰度测试。测试数据显示，“省心配”可以避免买错保险、重复买同类保险的问题，用户通过“省心配”配置保险方案，比用户自己去选购保险平均能节省30%的预算。另外，无论是小白用户，还是资深用户，给自己配置保险至少需要十几分钟以上，而“省心配”生成方案只要30秒，能大幅度节省用户时间，整体方案也一目了然。

　　在发布现场，通过在支付宝搜索“省心配”，记者也对“AI保险规划师”的专业服务进行了体验。在输入提交个人信息后，“省心配”开始进行配置，大约30秒后配置推荐方案生成，方案包含医疗险、重疾险、意外险、定期寿险等险种，不乏好医保·长期医疗险、健康福·重疾险等当下热门产品。如果按照配置方案购买，每月保费花费约323元，1年约3876元，可充分覆盖医疗、收入损失等风险。

　　此外，“省心配”在配置过程中，还会在多个环节给出疾病和保险知识点解释、当地医疗数据参考，让用户对保险保障加深了解，买得明白。“省心配”也可根据用户不同的预算情况，灵活调整保险配置方案。

　　“我们发现普通老百姓对于保险或者风险的理解是有限的，可能购买衣服等日常商品时需求是显性的，但买保险时对自己全生命周期有哪些风险缺乏了解。”蚂蚁保金融产品部负责人严捷表示，“我们做‘省心配’这种服务工具，是希望蚂蚁保平台为客户保险方面提供有价值的服务，第一用户心智培育，使用户可以清晰了解自己面对哪些风险，以及应该如何通过保险规避风险，第二是方便用户购买决策。”

　　张程表示，“省心配”提供专业配置方案后，用户还是需要根据自身的实际情况和需求来做最终选择，在购买保险产品时，也一定要认真阅读产品条款、如实进行健康告知，明明白白买对保险。

　　据了解，“省心配”是继“金选”“安心赔”后，蚂蚁保平台发布的又一重磅服务，也意味着蚂蚁保实现了“选品、配置、理赔”三个环节的高品质服务打造。其中，“金选”是由蚂蚁保根据投保门槛、保障范围、性价比、服务理赔和公司经营五大维度，从平台上筛选出综合竞争力最强表现产品的服务，目前已有多家保险公司的56款产品入选蚂蚁保“金选”。“安心赔”服务向用户提供速度保障和全程协赔，在理赔方面，2022年蚂蚁保平台上的合作保司累计向用户理赔187.5亿元，“安心赔”整体用户满意度超过91%。

　　严捷表示：“‘省心配’希望做到客观和专业，在‘省心配’的推荐逻辑里不会掺杂商业利益，完全是从用户利益出发。对于平台来说，我们希望‘省心配’服务与商业目标之间尽量是解耦的，同时最后也能达成一致，在提供有价值的服务、协助客户准确科学配置保险的基础上，顺道达成商业目标。”